为深入贯彻省委省政府决策部署、进一步优化营商环境和提升人社公共服务水平，4月19日下午，省人社厅党组书记、厅长李锋到省人力资源开发局开展“我陪群众走流程”活动，深入一线了解群众、企业办事诉求，推进经办流程优化。
在综合柜员服务窗口，李锋厅长分别以“陪同办”“亲自办”的方式，实地了解失业登记、失业保险金申领等事项的申请条件、申办材料和经办流程，从发起申请到录入数据、完成审批，全流程体验失业登记的业务流程，并核查内部风险防控机制和权限管理等内容。
随后，李锋厅长陪同用人单位代表办理引进人才住房补贴申办业务，详细了解申办过程和审批时限。在经办窗口，李锋厅长与前来查询人事档案的群众现场交流，关心询问办事体验及办事时效。“查档案很快，十几秒就找到了，很方便！”该群众高兴地点赞道。
李锋厅长指出，“走流程”是对政务服务工作的“全面体检”，提升为民服务质效，就要把惠民生的事办实、暖民心的事办好。各级人社部门要强化服务意识，持续改进工作作风，着力提升窗口服务质量，多倾听群众意见，不断优化业务流程，提升数字化、智能化水平，切实提升企业和群众的获得感、满意度。
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