6月24日,省委教育工委委员、省教育厅党组成员、副厅长李燕仪,来到海口市政务服务中心教育服务窗口开展“我陪群众走流程”活动,并就加快推动“教育入学一件事”与海口市教育局座谈,海口市政府、市教育局以及省教育厅有关处室负责同志参加活动。
在海口市政务服务中心教育服务窗口,李燕仪以“陪同办”的方式,亲身体验教育政务服务窗口面向社会办件量最大的“教师资格认定”事项办理流程。在现场,李燕仪认真察看了平台系统的办理流程,仔细了解了接件、受理、特殊程序、审批、制证、发证等各环节设置情况。她指出,教育政务服务窗口要更多地站在办事群众的角度,改进服务方式,优化服务程序,全面提升教育政务服务规范化、标准化、便利化水平。
在海口市教育局的座谈会上,李燕仪听取了相关技术人员对义务教育招生网上平台操作流程介绍,不时询问操作流程中部分环节进一步调整优化的可行性,让群众使用更简便、操作更容易。她指出,作为我省义务教育招生入学工作的重点地区,海口义务教育招生网上平台建设要坚持公平、高效、便利的原则,依规依法、科学设置流程,构建义务教育招生入学良好生态。要加大平台使用指南与前期宣传力度,完善运行机制,做好服务引导,高质量推动“教育入学一件事”,在今年秋季义务教育招生入学中更好发挥作用,进一步提升教育政务服务的群众满意度。
省委教育工委委员、省教育厅党组成员、副厅长陈振华,海口市政府党组成员、副市长王和娇一同参加座谈。
6月26日,海南省自然资源和规划厅党组书记、厅长贾文涛在屯昌县不动产登记中心开展“我陪群众走流程”活动,以“陪同办”的方式,通过线下窗口体验不动产登记申请、房产备案、税务征缴、登记发证等“一窗受理”集成服务。
在屯昌县不动产登记受理窗口,贾文涛向买卖双方详细了解办理二手房过户“一窗受理”需提交的各项申请材料,受理工作人员反馈整个办理流程时限为3个工作日,最快可当场领取不动产权证书。
通过现场体验不动产登记申请、房产备案、税务征缴、登记发证等流程手续,贾文涛对屯昌在提高不动产登记效率,优化营商环境,让企业和群众实现“一窗多办事”和“群众少跑腿”方面的工作给予肯定。他指出,不动产登记是服务经济社会发展、保障人民群众财产权利的重要制度,是衡量营商环境优劣的重要指标,要不断提高不动产登记办证全流程服务水平,千方百计满足企业和群众合理需求,大力推行“互联网+不动产登记”,不断扩大线上办事覆盖面。
针对走流程中发现的部门之间衔接不畅、系统平台不稳定、办事效率有待提高等问题,贾文涛要求:
要认真梳理不动产登记办事流程和受理材料,尽量通过数据共享方式优化、简化,推动“数据多跑路、群众少跑腿”实实在在落地。
要主动跨前一步,加强与住建、税务等部门的协同配合,解决不动产登记“中梗阻”问题,不断增强企业和群众的获得感。
要破解网速、办公设备等软硬件约束,加大办公场地设备升级、功能升级,让企业和群众感受到更便利的服务。
要尽快打通农房报建和不动产登记系统,有效破解农房报建和登记办证难的问题,让群众“反复跑”“多头跑”转变成“机器跑”“数据跑”。
要不断增强不动产登记工作人员的服务意识和服务本领,将不动产登记打造成展示资规系统作风和能力的重要窗口,助力“效能机关”“清廉资规”建设。