海南省营商环境建设厅2024年政府信息公开工作年度报告

海南省营商环境建设厅

2024年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制，现向社会公布我厅2024年度信息公开工作报告。本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至12月31日止。 

一、总体情况

2024年，海南省营商环境建设厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于政府信息公开工作的决策部署，落实好营商环境、政务服务、数据共享、社会信用等“一体四面”工作重点，积极完善各项工作机制，以《中华人民共和国政府信息公开条例》为指引，依法依规细化公开内容，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，强化解读回应，不断提高政府公信力，为海南自贸港建设发挥积极作用。

（一）主动公开方面。2024年，海南省营商环境建设厅门户网站共发布信息约1287条，其中动态信息847条，法定主动公开信息109条；涵盖营商环境、政务服务、数据共享、社会信用等多个方面，解读《海南自由贸易港个人诚信积分管理办法》《加快提升国际化营商环境的行动方案》《海南省推行经营主体以专用公共信用报告替代无违法违规记录证明实施方案》等政策信息20条。发布《海南省营商环境建设厅关于印发<海南自由贸易港个人诚信积分管理办法>的通知》等规范性文件1件；参加《2024年“数据要素×”大赛海南分赛新闻发布会》《“外籍人员在海南工作生活便利化举措”新闻发布会》等省新闻办新闻发布会12场，本单位举办其他类型发布活动11次。通过微信公众号、微信视频号、今日头条、抖音视频号等媒体发布信息2827条，关注人数24.4万余人。厅网站累计独立用户年访问总量272565人次，总访问量455660次。

（二）依申请公开方面。我厅认真贯彻国务院办公厅和省政府办公厅部署要求，依法依规做好依申请工作，严格执行依申请公开办理程序，不断提升和改进申请公开工作的答复质量、答复方式和办理时效。2024年受理政府信息依申请公开事项2件，办结2件，到期办结率100%。其中，予以公开的1件，本机关不掌握相关政府信息1件。2024年，海南12345热线语音呼入量721.98万通，应答量674.71万通，接通率93.45%。海南省营商环境问题受理平台自成立至2024年12月31日止，共收到群众咨询投诉8662件，回应8189件，办结率94.54%。

（三）政府信息管理方面。根据《海南省人民政府办公厅关于印发海南省政府网站管理办法的通知》的文件精神，做好政务公开、政府网站及政务新媒体第三方评估发现问题整改，严格执行保密制度，确保“上网信息不涉密、涉密信息不上网”。

（四）政府信息公开平台建设方面。完善网站管理工作机制，配备专职的网站运维人员，实行信息发布“一事一审”，严格管理信息发布。建立以门户网为主，新闻发布会、报刊、电视，微信公众号、抖音号、头条号等新媒体账号为辅，多渠道公开政府信息，及时更新内容，向社会各界宣传我省营商环境各项工作。2024年新增“党纪学习教育”1个专题专栏和海南省企业首席服务专员1个业务系统。

（五）监督保障方面。坚持政府信息管理与公文办理、保密工作齐抓共管，严格执行信息公开“三审三校”机制，依申请公开统筹督导机制，委托第三方机构加强对厅官网的日常维护和管理，发现问题及时改进。按照“谁申请、谁审批、谁负责”和“一事一审”的原则，在公文拟制过程中，对公开与保密进行同步审查，防止保密审查与政务公开工作脱节，妥善处理好政务公开与保守国家秘密的关系。在门户网站中公开投诉、咨询等联系方式，进一步畅通政府信息公开的监督渠道。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，海南省营商环境建设厅主要存在问题：一是信息公开意识仍需进一步增强。二是政策宣传解读还有待改进提升。

2025年，我厅将加强培训，提高政务公开意识和工作能力。强化厅网站和政务新媒体的协同发展，提升信息资源整合能力，聚焦公众关注问题，加强政府信息发布和政策解读工作。

六、其他需要报告的事项

无。