11月27日，第四届新型智慧城市发展创新大会暨深化数据赋能推进城市全域数字化转型会议在青岛市召开。大会现场发布了《数字政府标准化发展指数2024》，海南12345热线国家级标准化试点项目阶段性建设成果入选2024年全国数字政府标准案例50强。
本次评估由中国标准化研究院采用大数据研究和传统定量定性相结合的方法针对全国省级层面开展。海南12345热线依托统一业务规范和完善的数据交换规范，有效推动全省热线数据融合，诉求处置各环节流程信息均在一个系统可看、可督、可调，实现“一地接入，全省通办”。经过三轮专家评审，海南12345热线工作成果从全国236个案例中脱颖而出，与北京、上海、广东、山东等省市共同进入全国50强。
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